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微信小程序打造商业化服务商,未来的成长计划

原创/虎超科技 2867 669 人 | 2019-07-16
今天,小程序服务商是我们的绝对主角——来自全国各地的1000个服务商从业者齐聚上海,在第八季微信公开课服务商专场上一起探讨服务商的未来。

首先,我们公布了最新数据:截至2019年6月,8200家服务商服务了630000个小程序,服务商覆盖小程序单日支付笔数同比增长幅度达3倍,服务商成长迅速、商业势头发展迅猛。其次,我们发布了最新小程序服务商成长计划:从更好更快创建小程序,C端流量获取和提升运营效率,修炼内功、深耕行业,获得更多的B端商机、打造服务商品牌等四个方向对服务商进行服务和帮助。

小程序的成长历程中,服务商毋庸置疑是“幕后英雄”。我们将携手服务商一起成长,助力服务商往全新的发展方向转型:从技术服务商到解决方案服务商,从“单兵作战”到共同协作

 

具体是什么?怎么做?一图看懂:

小程序服务商是谁?63万个小程序都做了什么?一组数据看小程序服务商全貌

相对于开发者,服务商多了一重身份:不仅要做好自己,还要帮别人做好小程序。任何合法合规、为小程序提供开发运营服务及有意愿的开发者都可以成为小程序服务商,服务内容包括外包开发、平台托管、代运营等。

现在,这样的服务商在平台内有8000家,他们服务了63万个小程序。他们有怎样的特点?

1.服务商很活跃、很努力

服务商服务的小程序数量同比增长达80%,增长飞快。而提审次数占比大盘达到了45%,而且持续保持增长的趋势。

2.服务商善于做“线下”、会“来钱”

目前,小程序服务商覆盖的行业已达到150个以上,服务的TOP5行业为商家自营、生活服务、餐饮、商业服务和工具,线下行业表现突出。服务商覆盖的小程序单日支付笔数同比增长达到3倍,潜力巨大。

3.服务商的业态一直在升级

从最初的标准信息化服务到深耕行业做服务,再到新场景的挖掘,服务商让小程序在各个行业快速落地,同时也通过小程序也实现了自身业态的丰富和升级。如今,服务商从商业结构上给各行各业带来了不可替代的价值。

我们认为,小程序服务商接下来的发展方向和机遇在于,从技术服务商转型为解决方案服务商,从“单兵作战”到共同协作,专业化、精细化、协作化是未来专业服务商的标签。

 

两个建议:

1、综合能力强的服务商可以继续锻炼内功串联服务;

2、专业能力强的服务商可将自己的特长发挥到极致+协作共赢。

 

服务商最担心的四件事微信给到解决办法

小程序服务商成长计划首次公布,从开发者成为小程序服务商只需一步。但要做好服务商的角色,可能面临着各种各样的问题:批量注册和审核流程繁琐、服务的小程序没流量、找不到行业运营的办法、找不到商机甚至赚不到钱……

 

针对四大问题,小程序服务商成长计划“对症下药”,将从四大方向给你更好的服务,帮助你给其他商户做好小程序:

 

1.创建:更快、更好地创建小程序

 

通过高效易用的产品或接口,帮助服务商接入更便捷、节省开发成本;优化小程序创建、开发、审核、迭代多个环节的基本能力,帮助优质服务商“摆脱”产品和审核阶段的繁琐环节,提升效率,助力小程序业务快速迭代、留住流量。

 

2.能力:获得C端流量、提升运营效率

 

小程序服务商需要成为最懂“运营”的群体,所有的小程序入口和能力都值得更深度的运营,这也是小程序流量最大的来源。微信将在7月份发布“服务商助手”小程序、结合正在内测的“行业助手,全力服务好服务商。

诊断业务通过每日服务商的运营状态,进行“诊断”对症下药,提醒服务商灵活运用各项能力,让服务商不再“跌跌撞撞,蒙头摸索”,可以有的放矢地提升小程序的活跃度,获取及稳定C端流量。

“加强交流”“服务商助手”还将提供一手服务信息,减少行业信息差。未来,“服务商助手”将会支持客服沟通功能,所有的服务商都可以直接与微信团队进行交流。你们,就是我们的客户。

 

3.运营:修炼内功、深耕行业

 

微信学院、线下活动、开发服务沟通群等方式是目前我们与服务商交流和沟通的主要方式。微信学院将帮助服务商获取业界经验,同时也将成为小程序生态课程的共创平台,沉淀更多的专业课程,让“别人家”的玩法,你也能快速学习和吸收。

同时,我们也通过各类活动,帮助服务商扎根行业,深挖行业需求,建立行业影响力;加强服务商与服务商、平台与服务商、服务商与品牌间的交流。在实际运营层面,我们也将通过更多的微信公开课及其他形式,对运营规则进行更为明确的指引,帮助大家理解规则、做好业务。

 

4.拓展:获得更多B端商机、打造服务商品牌

 

微信服务平台目前已全新升级,支持服务商发布插件及其他服务,服务平台可以帮助服务的提供方和需求方可以在服务平台“各取所需”,并撮成合作。自服务平台设立以来,已创建企业主页的服务商有800多个,约10%服务商已上架服务,已上架服务总数300+。

今天在公开课现场,我们也提供了一个大大的“镜头”给到报名此次活动+注册了微信服务平台企业主页的服务商们,如下:

服务平台也提供了海外市场的服务商拓展机会,帮助小程序服务商更好地“出海”。今天下午我们将正式发布小程序服务商认证讲师体系并面向小程序服务商群体发布“招募帖”,希望帮助优秀的服务商从业者输出可复制的行业经验和创新玩法,反哺行业,带动更多中长尾服务商共同成长,同时树立自身行业影响力,促成更多商业合作。今天下午,将会有三位服务商认证讲师率先在活动现场亮相。

 

接下来,我们会继续携手服务商,依托微信生态能力,服务用户生活,提升企业效率,期待更多的服务商加入。

 

小程序服务商认证师招募入口

今天下午,第八季微信公开课服务商专场还将带来“服务商运营”的主题分享,包括运营支持,零售、品牌、交通、政务行业解决方案和认证服务商讲师分享等,还有微信的小伙伴腾讯云带来“助跑”小程序的分享。

 

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