从2018年起，社群经济，社交电商成为了无数老板眼中的热词，这一年里社群百花齐放。纵观全国大约有15000家左右的社群组织，他们分布在众多行业领域。
小程序电商当然也不能错过社群运营了，利用微信小程序开店建立私域流量池后，社群运营能够为流量池不断补充新鲜血液，同时提升转化率与用户黏性。
小程序商城+社群运营带来的效果，关注过小编的你，一定或多或少了解过。那么新手商家，如何将社群运营从0开始，做大做强呢？
如何做社群：社群定位
社群的定位，最主要的是产品和用户，社群其实就是连接产品和用户之间的纽带，了解社群就是从这两方面来入手。了解你的用户都是什么类型的人群，把这些人精准定位，才能将社群精准定位。
我们以某个健身房客户的案例举例
潜在用户群的定位
这个群的目的是为了把想要学习健身的人群吸引进来，同时为会员群培养精准用户。
优惠折扣群的定位
优惠折扣群，是基础群和微信导流的用户群，这类成员对我们有了一定的认识，但是没有在我们小程序商城消费。这个群用优惠折扣活动来激活折扣群里的用户。
会员福利社群的定位
会员群主要是服务在我们小程序商城消费过的VIP用户提供，培养用户的粘性，群里定期发布干货和少量的会员折扣和拼团活动。
如何做社群：社群组织结构
根据社群的矩阵规模来设定社群管理的构架
1、10-20个群 ，配置2人管理，一个负责活动运营、一个负责做互动。
2、20-50个群，这样规模需要配置有社群运营（负责活动策划），群编辑（负责内容，群客服做互动和销售），一般为了节省人工成本会用群机器人帮助管理群。
3、50-100个群，这时候需要配置一个完善小团队，运营（负责活动、群规则执行、机器人管理）、群编辑、达人老师，客服（销售和互动）一般需要5个人左右。
如何运营社群
设定群规则
无规矩不成方圆！一个好的社群运营一定会有一个得到认可的价值观，而辨别价值观是否被认可，那就是群规，所以当你建立一个社群，就必须有一套明确的群规出来，并不断完善它。
明确主题
群的主题要明确这个群是做什么的，如腹肌撕裂者，专注腹肌爱好者聚集。
基础粉丝招募
群基础粉丝招募健身房一般会通过三个渠道
一是微信“朋友圈转发分享招募海报和广告语”
二是微博“找健身领域KOL转发粉丝的招募信息”
三是线下“同城徒步夜走”等活动，用户可以扫描进群参与，同时可以把活动内容分享朋友圈。
粉丝裂变
有了信任背书的建立我们就可以通过内容打通成员的社交关系链，通过内容干货，让用户传播来快速扩散。
我们也可以通过价值驱动（干货内容）来吸引更多的成员加入社群，让社群的粉丝数量增加裂变。
如何借小程序变现
小程序社群专享页设计
我们针对社群专门设定一个社群专享页，目的是为了激活折扣群和潜在用户群的粉丝，专享页的优惠劵和折扣活动专门针对社群成员，这样的优惠活动可以快速激活社群成员，让成员下单体验。
小程序分享传播做销售
我们上面说过可以把已经下单的用户，拉到会员福利群，同时会员福利群会发一些会员专享活动和拼团活动，用户通过这种活动让会员用户分享小程序，也可以根据我们社群的价值和趣味性，让社群成员老带新，拉更多的成员进入社群。
以上内容为小程序商城+社群运营的基本玩法，相信大家能够消化并找到适合自己的运营套路。
