虎超官网 | 联盟商圈 | 新闻资讯 | 虎超学院

这几个微信小程序运营成功案例告诉你,小程序的价值在哪里?

原创/ 554 0 人 | 2019-02-25
摩拜单车
 
微信联合摩拜单车,摩拜小程序正式上线,用户只需通过微信“扫一扫”进入小程序就能骑走单车。
 
自从接入小程序,摩拜单车月活跃用户量环比增速更是超过200%,每日新增注册用户超过50%来自微信小程序。在2017年3月底,摩拜单车CTO透露,下载了摩拜App的用户有52%是通过摩拜小程序注册的用户,同时过去一个月内摩拜小程序节省新用户尝试使用摩拜单车的时间累计达53000000分钟(相当于100年)。摩拜通过小程序,成功的引入新流量,成功的获得了新的用户。
 
周黑鸭
 
周黑鸭微信小程序将线上商城与微信支付、小程序结合,提升门店服务体验;通过赠送购物卡的活动,在社交媒体中形成裂变,为顾客提供丰富的消费体验。
 
周黑鸭小程序上线后,在2个月内成功完成了服务号330万粉丝50%的会员转化,发展100万会员只用了64天,电子会员转化率达74.6%。会员日均消费21000笔,占总消费的83.59%,会员活跃度高达72.29%。
 
周黑鸭互联网战略中心总经理李明表示:“小程序是周黑鸭品牌更好地和会员进行链接的一个重要手段”
 
蘑菇街
 
蘑菇街小程序上线后,在小程序的购买转化率是APP内的2倍,一个半月,新客户数量突破300万,通过小程序拼团,吸引了7成以上的新用户。蘑菇街小程序将公众号与小程序关联,在公众号文章中插入小程序卡片引导消费者,截止2017年8月13号,蘑菇街小程序新客户已超过300万。
微信小程序开发
这些都是我们耳熟能详的小程序,可见小程序运营成功后有多大的力量。
 
在小程序的上商户里,除了这三款众所周知的小程序,还有一批典型的商户用的比较好,如生鲜、食品、百货、美妆、茶饮、餐饮、亲子、鲜花、女装等,这类商户用小程序的比例最大,接受度最广,而且这部用户在微商城里面的流量玩的也非常好。
 
一、开通小程序之后,用户回访率增长很高,大概提升了7个百分点。

二、提升了4%的复购率。

三、全店GMV增长非常明显,提升120%。从我们的后台大数据来看,小程序对商户的运营有非常大的帮助。小程序付款成功率从H5的2%提升到了5%,客诉率也下降了。

四、使用优惠券、拼团等方式去提升用户用券、领券的比例,让用户参与拼团的比例都稳步提升。在用券和拼团,我们拉取了很多新用户。

整个逻辑非常清楚,做的就是线上线下融合。总的来说,它核心是在干三件事情:
微信小程序开发
第一件事情:在销售的过程中和售货的过程中,让顾客变成粉丝。老顾客可能只是自己买东西,但是并不是你的粉丝。我们通过微商城运营在销售和售货的过程中,让他们关注我们的公众号、小程序,变成粉丝。

第二件事情:在关注之后,通过更多的服务、内容,去跟用户进行互动,继而引导这些用户进行更多的复购。用户买的越多,忠诚度就越高,当然前提是你的产品质量没有问题。

第三件事情:让这些老用户用拼团、分销的方式,带来更多新的顾客,并最终沉淀在自己的微商城里面,建立起闭环的私域流量。
微信小程序开发
所谓私域和公域流量,举个例 子,你去钓鱼场里面钓鱼,就要花200块钱抽一个位置,如果运气好就能回本,运气不好则要亏本。也就是说,当我们去使用一些公域流量时,需要交进场费。那么私域流量的意思是,我把钓回来的鱼,放到自己的小池塘里,老鱼就能不断带来新鱼。我什么想去我的鱼塘里面钓鱼时,不需要给任何人交钱,因为这个流量是我自己的。

我们一定要把公域流量变成私域流量。线上有京东、天猫的流量,线下有商场的流量,但这都不是我们自己的。但如果你做了私域流量这个动作,到你门店消费的用户,就有一部分变成了你的粉丝,即便你没了公域流量,你同样可以把生意做下去。
0

相关评论

发表

评论列表